Portföy büyüdükçe Excel satırları, WhatsApp ses kayıtları ve kağıt servis fişleri aynı işi üç kez yazdırmaya başlar. Ölçülemeyen müdahale süresi, tekrarlayan arızayı gizler; geciken bakım ise TSE ve denetim riskini büyütür. Bu noktada aranan şey katalog vaadi değil; sahada çalışan, ofiste raporlayan ve müşteriye